首先，国际快递无论选择那种快递公司（一般EMS），速度都不会很快的。要在购物网站上查询快递位置，如果正在运输中，并且没有任何通知，有可能是快递方面的问题。
如果网站查询，发现商品是滞留在海关所在位置多天（2天以上），那么可以先致电快递客服公司询问情况。如果快递方面给直接解决，那么就不用管了，否则下一步。
可以选择直接致电商品滞留地海关，询问相应补税详情。或者等待官方短信/书面通知，一般都会有补税通知的。
解决的办法如下：
1、自取
如果被扣物品比较着急用，可以直接去海关所在位置，直接交税，拿货走就可以了。
2、快递公司代缴
可以与快递方面沟通，说明自己有事/其他，希望它们可以代缴税费，货到付款。一般也是没问题的。
3、网上交税
与购物网站客服联系，也可以直接询问海关官方网上缴费方式，之后进行网上补税，这样比较省事，但不省时。
交完税了，海关就会放行了，就可以取走自己的货物了。
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