DHL国际快递寄件操作步骤

时间：2023-11-28

DHL国际快递操作流程

一、收件

1. 客户联系DHL客服，确认是否符合收件要求，并预约收件时间和地点。
2. DHL客服根据客户要求，安排快递员上门收件。
3. 快递员确认客户身份和包裹信息，对包裹进行称重和测量尺寸，并打印运单。
4. 客户在运单上签字确认，并将签字页扫描或拍照上传至DHL客服系统。
5. 快递员将运单信息录入DHL系统，并将包裹带走。

二、分拣和转运

1. 快递员将收到的包裹送回DHL分拣中心。
2. 分拣中心根据包裹的目的地和重量等信息，对包裹进行分类和分拣。
3. 重量较轻的包裹会通过DHL的航空网络进行转运，而较重的包裹则会通过海运或陆运方式进行转运。
4. 分拣中心会对每个包裹进行扫描和记录，以确保包裹在运输过程中的可追溯性。

三、清关和派送

1. 到达目的地的国家后，DHL会协助客户完成清关手续，包括提供必要的文件和信息。
2. 清关完成后，DHL会安排快递员将包裹派送到客户指定的地址。
3. 快递员会通过电话或短信等方式与客户联系，确认派送时间和地点。
4. 客户收到包裹后，需要在运单上签字确认并保留好签字页的复印件。
5. 快递员将签字页扫描或拍照上传至DHL客服系统，完成整个操作流程。
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