DHL国际快递发件须知

时间：2025-08-29

DHL国际快递发件须知如下：

一、物品合规性

1. 禁运物品：

   • 确保寄送的物品符合DHL的运输规定以及目的地国家或地区的法律法规。
   • DHL国际快递拒绝承接一切航空违禁品，包括但不限于液体、膏体、化妆品（部分渠道可接受）、带磁物品、纯电池物品（部分渠道可接受）、大功率物品、打火机、电子烟烟油等。
   • 不同国家或地区的DHL渠道可能还有特定的物品限制，例如大陆DHL一般仅接收普通货物，而香港DHL可接受内置电池、配套电池、知名品牌物品等。

2. 准确申报：

   • 填写物品描述、价值和数量等信息时务必准确无误。
   • 错误的申报可能导致包裹延误、罚款甚至被扣押。

二、包装要求

1. 包装材料：

   • 使用坚固且合适的包装材料，如纸箱、气泡信封或泡沫填充物，以保护物品在运输过程中不受损坏。
   • 对于易碎物品，要进行特别的防护处理，如使用内衬有泡沫或气泡膜的箱子。

2. 包装方式：

   • DHL国际快递有两种包装方式：一种是快递袋包装，适用于重量符合要求的包裹；另一种是纸箱包装，要求包裹内部填实无晃动，纸箱硬朗、坚固，有一定的抗压能力。
   • 确保包裹密封良好，防止物品丢失或泄漏。

3. 特殊物品包装：

   • 液体、粉末、电池等特殊物品需要特别注意包装要求和海关规定。
   • 对于高价值物品，考虑使用额外的包装盒或定制解决方案，并考虑购买运输保险。

三、尺寸和重量限制

1. 重量限制：

   • DHL国际快递一般无重量限制，小到0.5kg，大到500kg都可以邮寄。
   • 但如果货物重量超过68kg，可能会收取超重附加费。

2. 体积限制：

   • 单边长度不得超过119厘米，长宽高之和不得超过300厘米，超过需要加收超长附加费。

四、收件人信息

1. 信息准确性：

   • 核实收件人的姓名、地址、电话号码和邮编等信息的准确性。
   • 不完整或错误的收件人信息可能导致包裹无法送达。

2. 特殊国家要求：

   • 特别注意，美国、加拿大、墨西哥、日本、澳洲五个国家走DHL必须提供邮编。

五、关税和税费

1. 了解关税政策：

   • 了解目的地国家或地区的关税政策，收件人可能需要支付额外的关税和税费。
   • 例如，到俄罗斯的货件，如果申报价值超过130美元，收件人需要支付清关代理费用。

2. 申报价值：

   • 申报价值超过一定金额的货件，收件人可能需要支付清关代理费用，并提供相关清关文件。

六、服务选择

1. 服务类型：

   • 根据对包裹送达时间的紧迫程度，合理选择服务类型（如标准、特惠等），避免不必要的费用支出。
   • DHL快递可细分为标准、特惠两类渠道，特惠渠道价格便宜，时效相对较慢；标准渠道价格较高，物流时效更快，整体签收在3-7天左右。

2. 保险选择：

   • 根据物品的价值考虑是否购买运输保险，以保障在运输过程中出现损失或损坏时能够得到赔偿。

七、特殊地区清关要求

1. 特定国家要求：

   • 到俄罗斯、罗马尼亚的货物：清关时需要提供当地文字的发票及收件公司的海关登记备案证明。
   • 到瑞典、荷兰、瑞士的纺织品：收件人需要根据发货人提供的出口证明（或转口证明）来向当地海关申请进口证明，安排清关。
   • 阿尔及利亚、罗马尼亚等国家：除首都以外地区无派送服务，货物到达目的地后需到首都清关，否则会被自动安排退回。
   • 到美国的货物：在到达当地30天内如果没有提供相关文件清关，可能被作弃件、退回或放到监管仓库处理。

2. 偏远地区：

   • 到巴西一些偏远区或未列明地区：税款必须由寄件人支付。

八、保留凭证

1. 订单号和相关凭证：

   • 下单完成后，保存好订单号和相关凭证，以便查询包裹状态和处理可能出现的问题。

九、了解服务条款和隐私政策

1. 服务条款：

   • 仔细阅读并理解DHL的服务条款和隐私政策，了解自己的权利和义务。

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