DHL国际快递指南:运单填写与货物分类详解

时间：2025-08-29

DHL国际快递指南：运单填写与货物分类详解

一、运单填写：分区域精准操作

DHL运单通常分为8个核心区域，需按步骤填写以确保信息完整性和准确性：

1. 付款人信息区
   • 付款人账号：若运费由收件人或第三方支付，需填写其9位全球通账号（以95/96开头）；若未指定，系统默认从发件人账号扣费。
   • 保险金额：如需投保，需以美元填写货物申报价值，确保理赔时金额一致。
2. 发件人信息区
   • 姓名与地址：用英文填写全称（姓氏+名字缩写）、公司/部门名称、完整地址（含邮编）及联系方式（电话/邮箱）。
   • 参考编号：在“Shipper’s Reference”栏填写自定义代码（前12位），用于后续账单核对和货物追踪。
3. 收件人信息区
   • 公司/个人名称：需与目的地证件一致，避免使用简称。
   • 地址与邮编：必须填写国家、邮编及详细地址，禁止使用邮箱地址。
   • 联系方式：提供电话或手机号码，确保清关或派送时能及时联系。
4. 货物信息区
   • 数量与重量：填写总件数、总重量（向上取整至0.5kg），单件尺寸（长×宽×高，单位：厘米）。
   • 体积重量计算：若货物体积较大，需按公式 （长×宽×高）/5000 计算体积重量，与实际重量取较大值计费。
5. 货物描述区
   • 品名与数量：用中英文详细描述货物名称（如“100件棉质T恤”），避免使用“样品”“零件”等模糊词汇。
   • 申报价值：以美元填写实际价值，若超过30美元，海关清关可能更严格，收件人需支付额外关税。
6. 关税与税费区
   • 支付方式：默认由收件人支付关税，若需发件人承担，需勾选“Shipper”并填写账号。
   • 代垫服务：选择“Other”时，需填写付款人账号，确保关税及时支付。
7. 增值服务区
   • 特殊需求：如需定时派送、签收短信通知等服务，需提前确认DHL是否支持并勾选对应选项。
8. 签名与日期区
   • 发件人签名：用正楷签名并注明日期（可签中文），确认信息无误。

二、货物分类：明确禁运与合规要求

DHL对货物分类有严格规定，需提前确认是否符合运输标准：

1. 普通货物
   • 服装鞋帽：如T恤、运动鞋等，需包装牢固，避免运输中损坏。
   • 家居用品：如餐具、装饰品等，需确保无尖锐边缘或易碎部件。
   • 电子产品：如手机、电脑配件等，需提供MSDS（材料安全数据表）证明安全性。
2. 特殊货物
   • 文件类：如合同、证件等，需用DHL专用文件袋包装，重量不超过2kg。
   • 样品类：需注明“Sample”并附商业发票，价值超过500元人民币需提供原产地证明。
   • 电商货物：需提供电商平台订单号，便于清关时核对信息。
3. 禁运物品
   • 危险品：如打火机、酒精、强酸等，易燃易爆或腐蚀性物品禁止运输。
   • 违禁品：如枪支、毒品、反动宣传品等，违反目的地国家法律。
   • 高价值物品：如现金、珠宝、古董等，需通过专业渠道运输并购买全额保险。
   • 活体生物：如动物、植物等，可能携带病原体，禁止运输。
   • 私人通信文件：如信件、照片等，建议通过邮政渠道寄送。

三、操作建议：提升效率与安全性

1. 提前准备：填写运单前，核对收件人信息、货物价值及清关文件，避免延误。
2. 包装规范：使用DHL专用纸箱或木箱，内部填充缓冲材料，防止货物损坏。
3. 保险购买：高价值货物建议投保，理赔时需提供购买凭证和货物照片。
4. 跟踪查询：通过DHL官网或APP输入运单号，实时掌握货物状态。
5. 客服咨询：遇到疑问时，联系DHL客服（如137-2358-9252）获取专业指导。

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