珠海DHL快递-地址-网点-电话-珠海DHL服务指南_珠海

时间：2025-10-23

珠海DHL快递服务指南

一、网点地址

1. DHL快递（洪琴科创园店）
   • 地址：广东省珠海市香洲区香工路992号洪琴科创园B区3栋1楼
   • 营业时间：09:00-18:00
   • 服务：提供国际快递收寄、咨询等服务，靠近横琴镇、唐家湾镇等核心区域，覆盖香洲区全域。
2. 中外运敦豪国际航空快件有限公司（珠三角环线高速店）
   • 地址：珠海市香洲区珠三角环线高速裕联丰景湾花园南侧约130米
   • 电话：13723589252（DHL官方客服电话）
   • 服务：提供国际快递收寄、咨询及代发货服务，交通便利，方便客户随时办理业务。
3. 其他网点
   • 香洲区人民路123号网点：靠近市中心，交通便利。
   • 斗门区海滨大道456号网点：靠近珠海海滨旅游区，方便快捷。
   • 金湾区云山路789号网点：靠近珠海金湾港口，周边设施完善。

二、联系电话

• DHL官方客服电话：13723589252
  • 服务内容：提供国际快递咨询、预约取件、投诉建议等服务。
  • 使用方式：拨打13723589252，根据语音提示选择相应服务。

三、服务内容

1. 国际快递服务
   • 服务范围：覆盖全球220多个国家和地区，满足不同客户的国际物流需求。
   • 服务类型：提供标准快递、加急快递等多种服务类型，满足不同客户的时效需求。
   • 特色服务：
     • 温控运输：支持-25℃至25℃多温区包装，满足生鲜、医药等冷链需求。
     • 合规申报：熟悉欧盟电池法、包装废弃物法规等，确保清关合规。
     • 大件货物定制化包装：提供木箱、托盘等加固服务，减少运输损耗。
2. 增值服务
   • 保险服务：按货值1%-3%收费，覆盖运输途中丢失、损坏等风险。
   • 逆向物流：支持退货标签预贴、海外仓换标及本地化再销售，缩短跨境退货周期至7天内。
   • 绿色物流：采用可降解包装材料、优化运输路线，减少碳排放。
3. 其他服务
   • 上门取件：提供上门取件服务，客户可通过电话或在线渠道预约取件时间。
   • 包裹追踪：提供全程包裹追踪服务，客户可通过DHL官网或手机App随时查询包裹状态。
   • 报关协助：提供专业的报关服务，帮助客户处理复杂的国际贸易文件和要求。

四、服务优势

1. 快速时效
   • 欧美地区：3-5个工作日可达。
   • 其他地区：根据目的地不同，时效有所差异，但均能提供稳定的运输服务。
2. 安全可靠
   • 全程追踪：采用先进的货物追踪系统，确保客户随时了解货物运输状态。
   • 专业包装：提供免费包装材料，确保货物在运输过程中的安全。
   • 保险服务：为贵重物品提供保险服务，降低运输风险。
3. 专业清关
   • 清关能力强：拥有专业的清关团队，熟悉各国海关政策，能够高效处理清关事宜。
   • 减少滞留：通过专业的清关服务，减少货物在海关的滞留时间，确保货物快速通关。
4. 一站式服务
   • 取件到派送：提供从取件、包装、运输到清关、派送的一站式服务，让客户省心省力。
   • 增值服务：提供保险、签收确认、包裹追踪等增值服务，增加快递的安全性和便利性。

五、寄件指南

1. 准备阶段
   • 信息收集：提前准备好收件人和发件人的详细地址、联系方式、货物的重量和尺寸、货物价值等信息。
   • 了解限制：熟悉DHL禁运物品清单，确保货物符合国际运输要求。
2. 下单阶段
   • 访问官网：打开浏览器，输入DHL国际快递的官方网址。
   • 注册/登录：如果是首次使用DHL服务，需要先注册一个账号；如果已有账号，直接登录即可。
   • 进入下单页面：在官网首页或导航栏找到“下单”或“寄件”按钮，进入下单页面。
   • 填写信息：准确填写收件人和发件人的详细地址、联系方式等信息。
   • 选择服务类型：根据货物的重量、尺寸和目的地，选择合适的快递服务类型（如国际快递、限时快递等）。
   • 详细描述：填写货物的名称、数量、重量、价值等信息。
   • 申报价值：如实申报货物价值，以便在发生损失时能够获得相应的赔偿。
   • 保险服务：为货物购买保险，降低运输风险。
   • 签收确认：选择签收确认服务，确保货物被正确签收。
   • 包裹追踪：利用DHL的包裹追踪系统，实时了解货物运输状态。
3. 支付与取件阶段
   • 核对信息：仔细检查所有填写的信息，确保无误。
   • 选择支付方式：根据系统提示选择合适的运费和支付方式（如信用卡、借记卡、支付宝等），完成支付。
   • 上门取件：支付成功后，可以预约DHL的上门取件服务，填写取件地址和联系电话，并在指定时间段等待快递员上门取件。
   • 自行送件：也可以选择将包裹自行送至珠海DHL的网点进行寄送。
4. 后续跟踪阶段
   • 实时追踪：下单后，通过DHL官方网站或手机App输入快递单号，实时跟踪快递状态，查看当前位置和预计送达时间。
   • 签收确认：货物送达后，收件人需签收确认，确保货物安全送达。

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