DHL航空包裹德国公司拟提高企业客户资费

时间：2026-02-06

DHL航空包裹德国公司（DHL Parcel Germany）拟自2026年1月1日起提高企业客户资费，主要因运营成本上升及配送网络、员工队伍投资增加。

涨价背景与原因

1. 运营成本上升：DHL Parcel Germany表示，运营成本（包括人力、运输、能源等）持续上涨，是推动资费调整的主要原因。
2. 配送网络与员工投资：公司为提升配送效率和服务质量，在配送网络和员工队伍方面进行了大量投资，这些成本需要通过资费调整来覆盖。
3. 旺季运力增加：为应对即将到来的旺季，DHL Parcel Germany增加了运力投入，进一步推高了运营成本。

涨价范围与影响

1. 适用范围：此次资费调整将适用于企业客户的国内和国际包裹业务，但不会影响DHL快递业务或私人客户的发货。
2. 涨幅未披露：DHL Parcel Germany表示将单独通知企业客户其协议适用的新费率，但未披露平均涨幅。不过，根据历史数据，DHL Parcel Germany在2023年10月也曾上调过企业客户资费，当时涨幅较高，且超过了UPS和FedEx的平均增幅。
3. 市场影响：此次涨价可能对依赖DHL航空包裹服务的企业客户产生一定影响，尤其是那些对成本敏感的企业。然而，由于DHL在德国航空包裹市场的领先地位，企业客户可能难以在短期内找到替代方案。

DHL的应对措施与市场策略

1. 自有员工派送：DHL Parcel Germany强调，其几乎完全依靠直接雇用的送货人员，超过11万名送货人员受集体协议保护，德国境内98%的DHL包裹均由自有员工派送。这种结构确保了稳定的就业、可靠的服务和长期的质量，但也抬高了成本。
2. 折扣措施：为缓解涨价压力，DHL Parcel Germany宣布自2026年1月起为商业客户提供包裹站投递折扣，每件标准包裹可节省20欧分，小型包裹则可节省10欧分。不过，邮政网点投递不在此次优惠范围之内。
3. 旺季附加费：为应对旺季需求，DHL Parcel Germany还将在特定期间征收需求附加费。例如，在2025年10月1日至2026年2月16日期间，附加费金额及适用日期将由DHL决定，并可能发生变更。

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