国际物流中，承运商关于上网后丢件的赔偿，说实话是比较少的。对于高价值的货物，建议大家购买物流保险。

　　例如：星辰时代国际经营多年的美国路向高性价比，绿色清关且稳定的美国专线，在今年7月初到10月中旬期间，受到末端派送商不可抗力的影响，导致近1500票货物滞美国，不能正常派送。

　　星辰时代国际物流面对这一情况，一边努力跟进处理该批货物的后续派送问题，一边积极地按照渠道赔偿3倍运费的标准给客户安排了先行赔付处理。对于购买物流保险的客户，先赔付2倍运费后帮助客户向对应的物流保险承保方索赔。星辰时代国际物流的这一举动，虽然赔偿不能完全弥补卖家损失，但是还是尽最大努力帮助卖家减少了一些损失，得到了客户的理解与认可。

　在发生这个事件后，星辰时代国际物流第一时间优化了美国末端派送上，重选选择了更加稳定、优质的末端派送商合作，末端由美国快递巨头派送，目前星辰时代国际物流美国专线早已回复稳定，解决帮助更多跨境卖家有效解决美国物流难题。

　【美国物流专线】可以寄运0-400kg货物达到美国全境，当天收货，次日上网。依托UPS快递背景绿色清关，能关能力强。末端有美国快递UPS或者联邦快递巨头派送，运费便宜，整体签收时效9-15天。可寄运货物广泛，如普货、带电产品、刀具(小于18cm的非管制刀具)、电子烟、超大件、面膜等。

　星辰时代国际物流美国空运海运双清包税专线，是FBA及外贸工厂等在美国倍受欢迎的电商平台所认可的物流。星辰时代的物流系统能与电商卖家所使用的各种主流ERP系统对接，大大提升了卖家对物流管理的便捷性和高效性。

又如：客户发一批亚马逊FBA的货物，申报价值为500美金，发货时填错了仓库地址，当发现这个问题时，货物已经过港。星辰时代联系承运商在香港处理扣件成功，重新修改正确的收货仓库地址，并且按照客户重新提供的正确地址做好了发票，但是承运商制单还是把地址搞错了，导致这批货物派送错了地方也无法退回，因承运商操作错误导致货物丢失，该承运商的赔偿标准仅为100美元，星辰时代物流还是按照货物申报价值的500美金赔偿给客户。虽然500美金可能远远低于货物实际价值，但是发生这种情况，主要责任不在星辰时代，星辰时代也是损失方，还是为了让托运人降低一些损失，给客户按照申报价值赔付。